Cabrera Auto está en búsqueda de Rental Agent para nuestro equipo de trabajo.

El candidato ideal debe tener experiencia en servicio al cliente.

El Rental Agent debe conocer la operación a modo de orientar y dar servicio al cliente desde que solicita el servicio vía telefónica u online hasta el recibo final de la unidad. Debe asegurarse de procesar todos los pagos y créditos necesarios al cliente, coordinar y ayudar al Detailer en todas las gestiones con el cliente, asegurando un servicio de excelencia y satisfacción al cliente.

Responsabilidades:

Proveer apoyo a cliente a tiempo y efectivamente

Manejar de telefono

Manejar programa de reservaciones

Instruir a clientes sobre requisitos de renta

Actualizar reportes de disponibilidad de rentals

Manejo de venta de productos

Preparar contratos de renta de manera precisa

Inspeccionar unidades al momento de recibir y entregar

Asegurar autos se reciban adecuadamente

Cerrar y cobrar contratos

Asegurar un buen servicio al cliente

Asegurar tienda este presentable y organizada para clientes

Coordinar junto a lavador para asegurar pronta limpieza de unidades

Deberá mantener comunicación directa con Director de Rentals

Fomentar la buena comunicación y trabajo en equipo.

Cualquier otra tarea o función necesaria para el buen funcionamiento de departamento y la empresa.

Otras tareas o asignaciones generales o no especificas pudieran ser requeridas para lograr la efectividad y resultados del Departamento de Rentals

Requisitos:

• Bachillerato en Administración de Empresas ó su equivalente en experiencia. Al menos dos (2) años de experiencia previa en Servicio al cliente.
• Excelentes destrezas matemáticas y habilidades de comunicación. Conocimiento básico en CRM de ventas, principalmente en programas de computadora en el área de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Power Point).
• Habilidad para trabajar con conceptos matemáticos, fundamentos básicos. Dominio tanto oral como escrito del español e inglés.
• Debe tener la licencia de conducir vigente para que debe estar disponible para entregar o recibir vehículos rentados con los clientes.
• Este puesto NO requiere supervisar a otros empleados.

Cabrera Auto es una industria líder en venta, alquiler y servicio de autos en Puerto Rico con más de 50 años en Puerto Rico. Nuestra cultura organizacional es una de crecimiento e innovación. Siendo nuestro enfoque primordial el servicio al cliente.

Beneficios:

Plan Médico, 401k, Vacaciones, Enfermedad, Seguro de Vida, Bono de Navidad y Pay Plan (si aplica al puesto). Nuestros empleados también pueden disfrutar de descuentos en nuestros productos.

Patrono con Igualdad de Oportunidad de Empleo/Acción Afirmativa.

Job Type: Full-time

Benefits:

• 401(k)
• Health insurance
• Life insurance

Schedule:

• 8 hour shift

Ability to commute/relocate:

• Arecibo, PR 00614: Reliably commute or planning to relocate before starting work (Required)

Experience:

• Customer service: 2 years (Preferred)

Shift availability:

• Day Shift (Preferred)

Work Location: One location

Please Note :
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