RESUMEN DEL PUESTO
Este puesto brinda un servicio y asistencia rápido, amigable, cortes y confiable a los clientes en el área de servicio al cliente y supervisará y dirigirá todas las operaciones del frente de servicio y manejo de efectivo.

DEBERES ESENCIALES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Manejo de Caja y Área de Servicio al Cliente:

1. Conoce y sigue todas las políticas y procedimientos del Cajero.

2. Atiende y prepara las solicitudes de cambio a las estaciones y recibe y guarda el exceso de efectivo que recibe de las cajas.

3. Cuadra las cajas de los cajeros y audita las cintas de las cajas registradoras de ser necesarios.

4. Informa a asistente gerente / gerente de cualquier descuadre o situación de alta importancia.

5. Mantiene actualizadas las tablas de cuadre diario para el departamento de contabilidad.

6. Se segura que las operaciones de manejo de efectivo de los cajeras concuerden con los procedimientos establecidos.

7. Procesa todo tipo de transacciones que se manejan en el área de servicio al cliente como money orders, loto, juegos instantáneos, tarjetas de regalo y pago de facturas.

8. Ordena y controla el inventario de todos los suministros de oficina de las operaciones del frente de servicio, incluyendo su reposición adecuada.

9. Mantiene su área cumpliendo con todos los requisitos regulatorios y de agencias gubernamentales.

Servicio al Cliente:

10. Recibe todos los clientes con una sonrisa dándole los buenos días, buenas tardes o noche, según aplique.

11. Brinda ayuda, orientación y servicio a nuestros clientes cumpliendo con la regla de 30 segundos.

12. Demuestra conocimiento, experiencia y creatividad para lograr que se brinde a los clientes una extraordinaria experiencia de compras.

13. Actúa en forma cortes y eficiente en todo momento.

14. Tramita eficazmente las quejas de los clientes y se pone en contacto con el supervisor cuando sea necesario.

15. Asiste, atiende pedidos, quejas e insumo de los clientes, toma sugerencias y recomendaciones.

16. Despide al cliente con una sonrisa, preguntándole si encontró todo lo que vino a comprar, agradeciendo su patrocinio e invitándole a comprar nuevamente.

Otros:

17. Promueve un ambiente de trabajo positivo, transparente y de colaboración en beneficio del crecimiento de negocio.

18. Notifica cualquier desperfecto o daño al supervisor o designado.

19. Completa otras tareas asignadas y brinda apoyo en otras áreas según las necesidades del Supermercado.

20. Cumple con los estándares, procedimientos y/o reglas de conducta, políticas de la empresa como vestimenta, asistencia, estacionamiento y celular entre otras.

21. Participa y mantiene la seguridad y sanidad como prioridad, identifica los riesgos en su área de trabajo e informa y/o corrige cualquier peligro de seguridad de inmediato.

22. Notifica cualquier desviación a su Supervisor inmediato o designado.

23. Participa en adiestramientos e inmediatamente informa a su Supervisor si existen tareas y/o responsabilidades para las cuales no ha sido debidamente adiestrado(a).

EDUCACION Y EXPERIENCIA

Diploma de Escuela Superior o su equivalente es preferible.

Experiencia en supermercado o en trabajo relacionado es preferible.

Excelentes destrezas de relaciones interpersonales y de liderazgo.

Tipo de puesto: Medio tiempo

Salario: $8.50 - $9.00 la hora

Experiencia:

• manejo de caja: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Una ubicación

Please Note :
clarksqn.com is the go-to platform for job seekers looking for the best job postings from around the web. With a focus on quality, the platform guarantees that all job postings are from reliable sources and are up-to-date. It also offers a variety of tools to help users find the perfect job for them, such as searching by location and filtering by industry. Furthermore, clarksqn.com provides helpful resources like resume tips and career advice to give job seekers an edge in their search. With its commitment to quality and user-friendliness, Site.com is the ideal place to find your next job.