Espera más, sueña más, logra más. ¡Únase al Metro by T-Mobile minorista más emocionante y de más rápido crecimiento en Estados Unidos! #relentlesseffort

Objetivo
Brinda servicio y ventas en la tienda directamente a clientes nuevos y existentes de Metro by T-Mobile con profesionalismo y entusiasmo.

Responsabilidades

• Saluda a los clientes de manera oportuna, positiva y acogedora.
• Crea relaciones genuinas con los clientes, haciendo preguntas, identificando lo que le importa al cliente y estableciendo expectativas
• Identifica las necesidades de los clientes, el motivo de su visita y proporciona información adecuada relacionada con los productos, servicios o soluciones de resolución de problemas de Metro by T-Mobile
• Ayuda a los clientes a explorar y descubrir las ofertas de productos y servicios de Metro by T-Mobile que se ajustan a las necesidades de los clientes según se descubren al hacer las preguntas adecuadas.
• Guía al cliente a los productos, planes de tarifas, accesorios y características apropiados y recomendados, explicando los beneficios, precios y ofertas de manera clara, concisa y entusiasta.
• Completa todos los aspectos de la venta, incluida la creación de registros de cuenta para establecer el servicio, la programación y el aprovisionamiento de teléfonos y dispositivos, la aceptación de pagos de clientes y cualquier otra transacción de venta.
• Trabaja con el cliente para revisar su compra, explicar las futuras fechas de vencimiento de la facturación, cómo utilizar las aplicaciones de Metro by T-Mobile y las opciones de soporte en línea, instala los accesorios comprados y cualquier otra pregunta de configuración que el cliente pueda tener
• Proporciona resolución de problemas y otras actividades de resolución de problemas requeridas para clientes nuevos y existentes, incluida la resolución de problemas de teléfonos, manejo de garantías e intercambios de seguros y cualquier otra tarea de atención al cliente según sea necesario.
• Se esfuerza por proporcionar una experiencia de cliente excepcional a todos y cada uno de los clientes.
• Cumple o supera los objetivos de rendimiento y ventas asignados según lo establecido por la empresa y T-Mobile
• Completa todas las transacciones y el papeleo con precisión y dentro de las pautas establecidas
• Ayuda con la gestión de la tienda en la apertura, cierre y operación de la tienda, incluido el manejo de efectivo, el recuento de inventario, los depósitos de la tienda, la limpieza de la tienda, la comercialización y otras actividades.
• Adopta y participa en todas las capacitaciones, reuniones, plataformas de comunicación y otras iniciativas de la tienda, la empresa y Metro by T-Mobile
• Participa activamente en los esfuerzos de mercadeo para solicitar nuevos negocios y expandir la base de clientes de las tiendas, incluido el mercadeo callejero local, el mercadeo en las redes sociales, volantes y otras actividades.
• Continuamente se esfuerza por ser el "experto móvil" más informado que puede ser

Mantiene un enfoque entusiasta, positivo, profesional y colaborativo en su puesto.

Job Type: Full-time

Pay: $12.00 - $14.00 per hour

Benefits:

• Dental insurance
• Employee discount
• Flexible schedule
• Health insurance
• Paid time off
• Vision insurance

Shift:

• 8 hour shift

Work Location: In person

Please Note :
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